Conditions d’utilisation

1. Éditeur et acceptation

ProxiJob est édité par SELUTECH-SARL, SARL établie à Guédiawaye, arrêt Dial Mbaye, immeuble Arossa, villa n° 25. Contact : infoselutech@gmail.com.

En créant un compte, vous confirmez avoir au moins 18 ans, pouvoir conclure un engagement et accepter les présentes conditions ainsi que notre politique de confidentialité.

2. Rôle de ProxiJob

ProxiJob est une plateforme de mise en relation. Elle permet de publier un profil professionnel, rechercher un artisan, envoyer une demande, convenir d’un tarif et d’un rendez-vous, échanger et laisser un avis. Sauf mention expresse, SELUTECH-SARL n’est ni l’employeur de l’artisan, ni le prestataire qui réalise les travaux, ni le mandataire d’une partie.

Certaines fonctions peuvent être ajoutées progressivement. Le paiement intégré n’est considéré disponible que lorsqu’il est effectivement proposé dans l’application avec ses conditions particulières. En attendant, les parties conviennent directement du mode de règlement.

3. Compte et informations

• Fournissez des informations exactes, à jour et qui vous appartiennent.
• Protégez votre mot de passe et signalez rapidement tout accès suspect.
• Un compte est personnel : ne le prêtez pas et n’usurpez pas l’identité d’autrui.
• Les artisans doivent décrire honnêtement leur expérience, leurs services, leur disponibilité et leurs qualifications.
• Le badge de vérification indique qu’un contrôle a été effectué ; il ne garantit pas la qualité future d’une prestation.

4. Règles de conduite et contenus interdits

Vous devez utiliser ProxiJob avec respect et dans un but licite. Sont notamment interdits :

• les menaces, le harcèlement, la haine, la discrimination, l’exploitation sexuelle et les contenus violents illégaux ;
• les escroqueries, faux profils, faux avis, documents falsifiés et demandes trompeuses ;
• la publication de coordonnées ou documents personnels d’un tiers sans autorisation ;
• le spam, la publicité non sollicitée, les logiciels malveillants et toute tentative de contourner la sécurité ;
• la proposition de services ou biens interdits par la loi, dangereux ou nécessitant une autorisation que vous ne possédez pas ;
• l’utilisation de ProxiJob pour mettre un mineur en danger ou solliciter des informations financières secrètes.

Utilisez les fonctions Bloquer et Signaler. En cas de danger immédiat, contactez d’abord les services d’urgence ou les autorités locales.

5. Demandes, tarifs et prestations

• Une demande n’est confirmée qu’après son acceptation par l’artisan.
• Le tarif affiché est une proposition. Le périmètre, les matériaux, le prix final, le rendez-vous et les garanties doivent être clarifiés avant le début des travaux.
• Chaque partie doit prévenir l’autre rapidement en cas d’annulation ou de retard.
• L’artisan reste responsable de ses autorisations, assurances, obligations fiscales et règles professionnelles.
• Le client doit donner des informations utiles, permettre un accès raisonnablement sûr au lieu et payer le montant valablement convenu.

6. Avis et messagerie

Un avis doit refléter une expérience réelle et rester factuel. Vous accordez à SELUTECH-SARL une autorisation non exclusive d’héberger, afficher et modérer les contenus que vous transmettez pour faire fonctionner ProxiJob. Vous conservez vos droits sur ces contenus et restez responsable de leur licéité.

7. Signalements, suspension et suppression

SELUTECH-SARL peut limiter la visibilité d’un contenu, suspendre ou fermer un compte en cas de risque pour les utilisateurs, fraude, violation de ces conditions, obligation légale ou atteinte à la sécurité. Lorsque la situation le permet, l’utilisateur est informé du motif et peut contacter le support pour fournir des explications.

Vous pouvez fermer votre compte depuis l’application ou la page Suppression de compte.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer la continuité et la sécurité de ProxiJob, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ni l’absence totale d’erreur. Dans les limites autorisées par la loi, SELUTECH-SARL n’est pas responsable de la mauvaise exécution d’une prestation conclue directement entre utilisateurs. Cette clause ne limite pas une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi applicable.

9. Propriété intellectuelle

La marque, l’interface, les textes, graphismes, bases et logiciels de ProxiJob appartiennent à SELUTECH-SARL ou à ses concédants. L’accès à l’application ne vous transfère aucun droit autre que celui de l’utiliser personnellement conformément aux présentes conditions.

10. Droit applicable et évolution

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au Mali, sous réserve des règles impératives qui vous protègent. Nous pouvons les modifier pour suivre l’évolution du service ou de la loi. Un changement important sera signalé de manière appropriée avant son entrée en vigueur.